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售后维修服务承诺 |
1． 经我公司售出的通讯设备，免费提供一年至一年半保修，电池、充电器三个月。
2． 重庆地区免费上门服务，两个工作日不能修复，将提供备用机。
3. 可免费检测、培训，免费提供技术支持。
4． 在重庆市区内接到报修通知后6小时内与客户取得联系并赶赴现场维修处理。
5． 超出重庆市区的客户报修12小时内答复并视情况而定{根据距离}
6． 超出重庆市以外的客户接到报修通知后12小时内给客户答复，视具体情况决定是否往现场维修检查。 |
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1. 本单位实行明码标价，所收取的最终维修费用=技术检查费+维修费+材料（零件）费。
2. 送修的产品原则上在三天内回复，若出现技术难度大，缺配件、停电等原因，本单位将另行通知顾客。
3. 本单位如果因技术资料、配件等原因而无法修复的产品不收取任何费用。
4. 对于已查出故障原因且有能力修复的产品，顾客如因某项原因要求终止修理的，本单位将如常收取技术检查费。
5. 顾客凭维修单到本单位取机，试机满意后，顾客在维修单签字认可。
6. 凡经本单位修复的产品一律保修一个月(原机原配件)
7. 如果顾客对于本单位修理的产品有疑问或争议时，本单位将本着实事求是的原则与顾客友好协商解决。如协商无效，可向有关部门投诉或申请仲裁。 |
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注意事项：
下列情况不属于保修范围：
1. 机器外观的自然磨损。
2.自然灾害、人为损害等。
3.因摔碰、进水等原因造成机器损坏。
4.应使用不当造成机器损坏，如使用错误电压充电、为加载天线发射等等。
5.由于非厂家修改如该该频、安装、调整或任何不正确改变所造成的损坏。
6.机身编号污损不清、或与保修卡不符。
7.机器外部配件的丢失。
注解：
1.保修期从购买日期算起。
2.如产品厂家有保修条款时，以厂家保修条款为准，也可同时享受我公司的保修条款及售后服务
3.不得使用对讲机从事非法活动。
4.本保修条款内容解释权归本公司所有。 | |
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